IFUDIS, S.A. (“IFUDIS”) por este medio desea poner en conocimiento de todos los usuarios (en adelante, los “Usuarios IFUDIS”) de la página Plataforma www.ifudis.com , o su APP, (en adelante, la “Plataforma”) su política de privacidad relativa al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que recaba de los mismos con motivo de la visualización de la Plataforma o de la utilización de los servicios ofrecidos en el mismo.
Por dato de carácter personal se entenderá cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
IFUDIS sólo será responsable y garantizará la confidencialidad y seguridad respecto de los datos de carácter personal que recabe del Usuario IFUDIS o que éste facilite a través de la Plataforma.
Tratamiento de los Datos Personales
Le informamos que los datos personales que pueda facilitar durante el uso del sitio Plataforma serán tratados en calidad de responsable del tratamiento por IFUDIS, con domicilio social en Ciudad de Panamá, República de Panamá.
IFUDIS procurará la transparencia en cuanto a los datos personales, pudiendo ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: sugerencias@ifudis.com. IFUDIS sólo será responsable y garantizará la confidencialidad y seguridad de los datos personales tratados por IFUDIS para las finalidades especificadas en el presente documento, no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto a los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que actúen fuera del sitio Plataforma.
Obligación de facilitar sus Datos
La visita a la Plataforma no supone que el Usuario IFUDIS esté obligado a facilitar ningún dato personal. No obstante, el uso de algunos de los servicios disponibles en la Plataforma depende de la ejecución de formularios de datos personales y el uso de cookies.
Los datos recogidos a través de los diferentes formularios de la Plataforma son los justos y necesarios para la prestación de los servicios solicitados. La negativa a proporcionar los datos señalados como necesarios supone la imposibilidad de prestar adecuadamente dichos servicios. Así mismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de manera óptima estos servicios.
IFUDIS podrá restringir el uso total o parcial de la Plataforma en caso de que el usuario no facilite la información requerida y necesaria para la prestación de los servicios en IFUDIS.
Los datos personales suministrados por los Usuarios IFUDIS a IFUDIS, están sujetas a las disposiciones de las normativas vigentes en la República de Panamá, incluyendo la Ley de AML.
Uso de la Información Recogida
Los datos personales que facilite el usuario para la prestación de los distintos servicios puestos a disposición a través de la Plataforma serán tratados por IFUDIS conforme a las siguientes finalidades:
- En el caso del registro de los Usuarios IFUDIS, la finalidad es llevar a cabo la creación de una cuenta de usuario para poder mantenerse informado y gestionar su participación en los servicios de la Plataforma IFUDIS, incluyendo la “Promoción Digital” “Administración y Facturación IFUDIS POS”.
- En el caso de la suscripción del boletín informativo, la finalidad es mantener informado a los suscriptores de las oportunidades en los servicios como la Plataforma IFUDIS prestados por IFUDIS y otra información relativa con este último.
- En el caso del formulario de contacto, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada relacionada con los servicios prestados por IFUDIS.
- En el caso del formulario de suscripción a comunicaciones de terceros, la finalidad es mantenerse informado de productos relacionados con los prestados por IFUDIS que pudieran ser de interés para el Usuario IFUDIS.
- En el caso de incluir algún correo de contacto facilitado, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada relacionada con los servicios prestados por IFUDIS.
- En el caso del servicio de atención personalizada por chat, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada relacionada con los servicios prestados por IFUDIS.
- En el caso de Servicios de atención telefónica, la finalidad es dar respuesta a la solicitud realizada relacionada con los servicios prestados por IFUDIS. Las llamadas realizadas al servicio de atención al cliente de IFUDIS pueden ser grabadas por motivos de calidad del servicio.
- Le informamos de que determinadas funcionalidades de la Plataforma dependen del uso de las cookies, por lo que en el caso de que no haya denegado la posibilidad de su uso, se procederá al tratamiento de determinada información relacionada con su uso de la Plataforma.
- La información podrá usarse para fines estadísticos propios de IFUDIS, a fin de mejorar la Plataforma IFUDIS, los productos o servicios ofrecidos en la misma.
Legitimación del Tratamiento de los Datos
El tratamiento de sus datos personales por parte de IFUDIS se ampara en la solicitud por su parte de los servicios puestos a su disposición a través de la Plataforma o, en su caso, en el consentimiento que se le solicita para las finalidades determinadas anteriormente y que podrá retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de revocar el consentimiento esta circunstancia no afecta a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Tiempo por el que se Mantendrán los Datos
Sus datos serán conservados mientras sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados y durante los plazos legalmente exigidos para las posibles responsabilidades derivadas, según las regulaciones vigentes.
Información Recogida frente a Terceros
Los datos personales facilitados por el Usuario IFUDIS no serán comunicados o tratados a terceros, salvo que ello sea necesario para la prestación de los servicios solicitados, para la prestación de futuros servicios de IFUDIS o sus subsidiarias o cuando el usuario hubiera aceptado expresamente su comunicación (envío de comunicaciones de terceros relacionados con la actividad de IFUDIS); o en aquellas situaciones que legalmente sean requeridas, por ejemplo, los supuestos contemplados en la Ley de AML.
Este sitio Plataforma pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de interés de los Usuarios IFUDIS. Una vez que ingrese a estos enlaces y abandone nuestra Plataforma, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Responsabilidad del Usuario IFUDIS
El Usuario IFUDIS será responsable de que los datos que facilite a IFUDIS sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, usted responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la Plataforma y de los datos y perjuicios, directas o indirectas, que ello cause a IFUDIS o a terceros.
Derechos de los Usuarios IFUDIS
El ejercicio de los derechos por parte del Usuario IFUDIS es gratuito y puede realizarse en cualquier momento, debiendo dirigir una comunicación escrita, junto con la fotocopia del documento de Identidad que acredite la identidad del Usuario IFUDIS, a través del correo electrónico: sugerencias@ifudis.com.
Los Usuarios IFUDIS podrán ejercer los siguientes derechos:
- Revocar el consentimiento a los tratamientos de la información suministrada a IFUDIS.
- Acceder a su información.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Obtener de IFUDIS la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en las políticas de protección de todos.
IFUDIS pone en conocimiento de los Usuarios IFUDIS que el ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio Usuario IFUDIS podrá ejercer dichos derechos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular. No obstante, y en los casos en que excepcionalmente se admita, el representante autorizado del Usuario IFUDIS podrá ejercitar los derechos que a este le asisten en los términos expuestos, siempre que acompañe la mencionada comunicación con el documento acreditativo de tal representación.
Confidencialidad de los Datos
IFUDIS tratará los datos personales en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la las normas de la República de Panamá, adoptando al efecto las medidas internas, necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y eviten alguna modificación, pérdida o extravío, tratamiento o acceso no autorizado.
Modificaciones a las Políticas de Privacidad
IFUDIS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas pertinentes. En dichos supuestos, y si es preceptivo, se anunciará en la Plataforma y/o a través de correo electrónico los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.
Recomendaciones Para los Usuarios IFUDIS
IFUDIS recomienda a los usuarios que utilicen las últimas versiones de los programas informáticos dada la incorporación en estos de mayores medidas de seguridad.
Igualmente, IFUDIS recomienda a los Usuarios IFUDIS utilizar los mecanismos de seguridad que tengan a su alcance (servidores Plataforma, seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en la medida en que le resulte necesario, dado que existen riesgos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.
IFUDIS recuerda a los Usuarios IFUDIS que Internet no siempre es todo lo segura que esperamos por lo que deben adoptar las medidas técnicas necesarias y adecuadas con el fin de evitar el tratamiento no autorizado de sus datos.
IFUDIS advierte a los Usuarios IFUDIS que siempre que proporcionen información personal por Internet por medio de correo electrónico, grupos de noticias, foros de discusión, etc., tengan presente que dicha información puede ser recaba y tratada con finalidades no deseadas por los Usuarios IFUDIS, por lo que IFUDIS recomienda altamente a los usuarios que se informen sobre las políticas de confidencialidad y privacidad de los sitios en línea que visiten.
IFUDIS advierte a los Usuarios IFUDIS que tengan presente que, salvo que empleen mecanismos de cifrado, el correo electrónico en Internet no es seguro. Los mensajes de correo y los foros de discusión pueden ser objeto de falsificación y suplantación de personalidad, lo que debe tenerse en cuenta siempre que se usen. Si no quieren publicar su dirección de correo electrónico, configuren su navegador para que no deje su dirección de correo en los servidores Plataforma a los que acceden.
Política de Cookies (Cookies Policy)
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico Plataforma, y también facilita las futuras visitas a una Plataforma recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las Plataforma pueden reconocerse individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su Plataforma.
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Quejas y Sugerencias (Concerns and Suggestions)
Si los Usuarios IFUDIS tienen alguna queja sobre los servicios operados por IFUDIS, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico: sugerencias@ifudis.com.